Gebiedsbeheer: Tien jaar pionieren

Dit artikel staat in DV | Meer Jaarmagazine

Tien jaar geleden heeft provincie Noord-Holland voor het eerst het beheer en onderhoud van een volledig gebied ondergebracht bij een partij. Dit integrale gebiedsonderhoud in de Kop van Noord-Holland werd gegund aan WaakSaam. 

In een gebiedscontract vallen alle aspecten van infrastructuur onder de verantwoordelijkheid van een partij. De gebiedsbeheerder functioneert als verlengstuk van de opdrachtgever en beschikt over diepgaande kennis van de assets, stakeholders en het gebied zelf. Hierdoor verloopt de uitvoering gestroomlijnd en hebben stakeholders een aanspreekpunt en minder administratieve lasten. 

In de Kop van Noord-Holland kreeg WaakSaam van provincie Noord-Holland de verantwoordelijkheid over de wegen, fietspaden, groenvoorzieningen en waterwerken. Deze samenwerking tussen Dura Vermeer, Ploegam, Van den Biggelaar en Van Doorn kreeg ook incidentmanagement, gladheidsbestrijding en servicepuntafhandeling onder haar hoede. 

INTENSIEVE ZOEKTOCHT 

De eerste jaren van de samenwerking waren een intensieve zoektocht naar de juiste vorm. Alle betrokkenen moesten wennen aan nieuwe rollen en verantwoordelijkheden. Maar zowel de provincie als WaakSaam hebben zich opgesteld als lerende organisaties, met een geoliede machine tot gevolg. 

Het succes van WaakSaam ligt vooral in het begrijpen van de opdrachtgever, de nauwe interactie met de omgeving en de onderlinge samenwerking binnen het team. De vier bedrijven binnen WaakSaam werken in nauwe verbondenheid. 

De aanpak van WaakSaam is uitgegroeid tot een blauwdruk voor assetmanagement binnen Dura Vermeer. WaakSaam is niet alleen een naam, het is een merk geworden. Een symbool van samenwerking, innovatie en betrokkenheid.